Вы работаете на язык или на рынок?
Язык и рынок — не одно и то же. Англоязычные посетители могут приходить из нескольких стран с разными предложениями, а в одной стране может понадобиться несколько языковых версий. Начните со списка того, что действительно меняется между вашими аудиториями: доступна ли услуга, какая принята терминология, в какой валюте считаются цены, каковы условия выполнения работ, в какие часы работает поддержка.
Этот список подскажет, каким версиям нужны собственные страницы. Если различается только язык, обычно достаточно одной версии на каждый язык. Если различаются предложение, условия или юридические требования, отдельная версия для страны может быть оправдана. Выбор между этими вариантами — часть работы по международному SEO-продвижению.
Затем выберите структуру адресов, которую команда сможет поддерживать, — подпапки, поддомены или отдельные домены — и запишите, какие страницы в разных версиях соответствуют друг другу. И помните: переведённая страница всё равно должна отвечать на вопрос местного посетителя. Дословный перевод страницы, написанной для другого рынка, справляется с этим редко.
Как посетитель найдёт свою языковую версию?
Дайте каждой поддерживаемой языковой версии собственный адрес и заметный переключатель, который ведёт на ту же страницу на другом языке, а не на главную другой версии. Внутри каждой версии внутренние ссылки должны оставаться на том же языке, чтобы посетитель случайно не оказался в чужом разделе.
Проверьте, что аннотации hreflang взаимные: если страница А указывает на страницу Б, то и Б должна указывать на А, иначе Google проигнорирует эту пару. Каждая страница также должна ссылаться сама на себя, а тег canonical — указывать на страницу того же языка, а не на версию на другом языке.
Не перенаправляйте посетителей автоматически по предполагаемому языку или местоположению. Человек мог выбрать страницу намеренно, а поисковые роботы могут так и не увидеть версии, с которых их перенаправляют. Если предложение недоступно в какой-то стране, честно напишите об этом на странице и не заставляйте посетителя узнавать об этом на последнем шаге оформления заявки.
Кто отвечает за каждую версию?
Назначьте ответственного за терминологию, коммерческие сведения и график обновлений для каждого рынка. Без этого основная версия уходит вперёд, а остальные незаметно устаревают: на одном языке уже новые условия, на другом — прошлогодние.
Ведите учёт того, какие изменения в исходной странице требуют только перевода, а какие — решения на местах, например новые условия или услуга, которую в одной из стран не оказывают. Проверяйте навигацию, формы, письма и файлы для скачивания на том же языке, что и страница: русская страница с формой только на английском ломает путь клиента не хуже битой ссылки.
Оценивайте результаты в поиске по рынкам и типам страниц за сопоставимые периоды. Общая сумма по всем странам может выглядеть стабильной, пока в одной из них видимость постепенно падает. Поэтому смотрите на каждый рынок отдельно, и лучше по одним и тем же показателям.
Проверка языковых версий
Шаблон, который можно адаптировать под ваш проект.
| Что проверить | Признак, что всё в порядке |
|---|---|
| Переключатель на ту же страницу | Обе версии открывают нужную страницу на другом языке. |
| Теги hreflang | Каждая версия ссылается на себя и на все остальные языки, все адреса рабочие. |
| Предложение для рынка | Услуга доступна в этой стране, термины привычны местным клиентам. |
| Путь до заявки | Навигация, формы и материалы на том же языке, что и страница. |
Чек-лист: международная структура
- Опишите требования к языкам и к странам по отдельности.
- Проверьте, что каждый переключатель языка открывает ту же страницу на другом языке.
- Убедитесь, что аннотации hreflang взаимные и включают ссылку на саму страницу.
- Проверьте местные предложения и терминологию вместе с ответственным за рынок.
- Измеряйте каждый рынок по одинаковым правилам.
Пример: английская и русская версии
Страница услуги на английском и её русская версия описывают одну и ту же задачу и одинаковый состав работ, а между ними есть прямой переключатель языка. Аннотации hreflang указывают друг на друга, и каждая страница ссылается сама на себя.
Возможное будущее предложение для отдельной страны получит собственную страницу только в том случае, если доступность услуги или условия работы там заметно отличаются. А пока команда ведёт таблицу переводов, чтобы любое изменение в составе работ попадало в обе поддерживаемые версии.
