Заказная разработка ПО
Программа под ваш процесс, а не процесс под программу.
Готовые программы плохо подходят под вашу работу? Заказная разработка ПО подстраивает систему под процесс: учёт заказов по вашим правилам, CRM под ваш процесс продаж, внутренние системы для производства, сервиса и выездных сотрудников. Разбираемся, как работа устроена на самом деле, запускаем первую рабочую версию и развиваем её по шагам.
Что разрабатываем под ваш процесс
Внутренние инструменты
Программы для учёта, распределения задач и отчётов, где каждый сотрудник видит только своё.
Клиентские кабинеты
Место, где клиенты оставляют заявки, следят за ходом работ и скачивают свои документы.
Первая версия сервиса
Небольшая версия нового продукта: проверяем главную задачу на живых клиентах, прежде чем вкладываться в остальное.
Для задач, которые не закрывают готовые программы
Заказное ПО оправдано, когда процесс и есть ваше преимущество, а стандартные инструменты заставляют работать в обход.
Таблицы, которые превратились в систему
Заказы, склад или проекты ведутся в паутине таблиц. Формулы ломаются, версии множатся, и только один человек понимает, как всё устроено.
Процессы, которые не укладываются в шаблон
Ваши правила ценообразования, производства или сервиса не ложатся в типовую CRM или ERP, а настройка обходится дороже, чем экономит.
Клиентам нужен личный кабинет
Клиенты постоянно запрашивают статусы и документы по почте. Личный кабинет снял бы большую часть этих вопросов.
Инструменты для одной команды
Складу, выездным сотрудникам или колл-центру нужен простой инструмент под одну задачу — без лишних экранов большой системы.
Наш пример. Админка этого сайта — ПО на заказ: роли, статусы заявок, SEO-проверки и управление редиректами. Как устроен сайт →
Как идёт заказная разработка ПО: первая версия, затем развитие
Делаем минимальную версию, которая хорошо решает главную задачу, запускаем её в реальную работу и развиваем дальше.
Исследование
Изучаем процесс, пользователей и текущие инструменты и проверяем, не хватит ли настройки готовых программ.
Спецификация
Роли пользователей, основные сценарии, модель данных и критерии приёмки — простым языком, без технического жаргона.
Прототип
Кликабельные экраны основных сценариев. Пользователи пробуют их до начала разработки, пока изменения ещё дёшевы.
Разработка и тестирование
Работаем короткими этапами: вы видите работающие функции после каждого этапа. Интеграции и обработка ошибок входят в каждый релиз.
Запуск и сопровождение
Развёртывание, перенос данных из таблиц или старых систем, инструкции для пользователей и план поддержки после запуска.
Что измеряем
Выполняются ли задачи в новой программе, сколько людей ею пользуется, сколько приходит обращений в поддержку и что меняется в работе, ради которой её делали.
Что нужно
от вас
Описание процесса и людей, которые в нём участвуют, примеры таблиц или документов, с которыми вы работаете сейчас, и список систем, с которыми программа должна взаимодействовать.
С вашей стороны нужен владелец продукта — человек, который решает, что войдёт в каждый релиз, и отвечает на вопросы команды.
Нужна не внутренняя система, а кабинет для клиентов? Смотрите разработку веб-приложений.
Нужна система для производства или цеха? Смотрите программы для производства.
Мы не обещаем сделать всё сразу: большая система, заказанная целиком, обычно запаздывает и промахивается мимо того, что нужно пользователям. И не станем советовать заказную разработку, если задачу решает готовый инструмент.
Своя программа или готовая система: как решить
Каждый проект мы начинаем с попытки вас отговорить. Если задачу решает настройка готового продукта, для вас это дешевле.
Готовой программы обычно достаточно, если…
процесс типовой для отрасли, система закрывает большую часть задач из коробки, а пробелы закрываются настройками, модулем или небольшой интеграцией.
Разработка программ на заказ окупается, если…
именно процесс отличает ваш бизнес от других, команда постоянно обходит систему в таблицах или лицензии большой платформы на каждого пользователя обходятся за год дороже, чем собственная разработка.
Часто честный ответ — гибрид
Бухгалтерия и почта остаются в стандартных сервисах, а разрабатывается только то, что специфично для вас — например, расчёт заказа или планирование работ, — и связывается с остальным через API. Так быстрее и дешевле, а новая система не дублирует то, что уже хорошо работает.
CRM на заказ
Имеет смысл, когда в вашей воронке есть этапы, которые типовая CRM не описывает без десятков дополнительных полей и ручных обходных путей: сложные коммерческие предложения, согласования между отделами.
От чего зависит стоимость заказной разработки ПО
Оценка хороша ровно настолько, насколько точно описана задача. Объём определяют вот эти факторы.
Роли и права доступа
Инструмент для одной команды с одной ролью намного проще системы, где руководители, сотрудники, клиенты и партнёры видят разные данные и действия.
Бизнес-правила
Формулы цен, цепочки согласований, резервирование, сроки: каждое правило нужно описать, запрограммировать и проверить вместе с исключениями.
Интеграции и перенос данных
Связь с бухгалтерией, CRM или сайтом и перенос многолетних записей из таблиц или старой программы без потери истории.
Отчёты и документы
Счета, договоры и управленческие отчёты в ваших форматах — работа, которую легко недооценить, особенно если документы должны соответствовать требованиям бухгалтерии.
Поддержка после запуска
Хостинг, мониторинг, резервные копии и команда, которая знает систему. Первую версию и дальнейшее развитие мы оцениваем отдельно, чтобы было видно, сколько стоит запуск, а сколько — дальнейшая работа.
Стоимость и сроки в EUR назовём после короткого брифа.Обсудить разработку программы
Что почитать перед началом
Практические руководства: как подготовиться к проекту и на что смотреть.
Вопросы перед началом
Почему не взять готовую CRM или ERP?
Часто это правильный выбор, и мы так и скажем. Заказная разработка окупается, когда настройка и обходные пути стоят дороже, чем инструмент, сделанный под процесс.
На каких технологиях вы разрабатываете?
На распространённых веб-технологиях с хорошей поддержкой — чтобы систему потом могла сопровождать и другая команда. Конкретный стек зависит от задачи и вашей инфраструктуры.
Можете взять на себя уже существующую систему?
Да, после разбора кода и инфраструктуры. Честно скажем, что лучше исправить, а что — переписать.
Как считается стоимость программы для учёта или CRM на заказ?
По техническому заданию: роли, бизнес-правила, интеграции, перенос данных и отчёты. Обычно первую рабочую версию оцениваем отдельно от дальнейшего развития, в EUR.
Мобильные приложения вы тоже делаете?
Мобильные и сложные веб-приложения разрабатывает Maxarium — отдельная компания-разработчик. Monetizator отвечает за бизнес-сторону: процессы, интеграции и автоматизацию.
Что будет с нашими таблицами и старыми данными?
Разбираем их на этапе исследования, договариваемся, какие записи переносятся в новую систему и как их почистить, и до запуска делаем пробный перенос, чтобы команда проверяла работу на своих данных. Старую программу отключаем только после того, как команда уверенно работает в новой.
Monetizator — на рынке с 2006 года. О компании
- С 2006 года
- Письменный объём работ до старта
- Один контактный человек
- Ответ в течение 24 часов
Какой процесс программа должна упростить?
Опишите процесс и инструменты, а мы предложим первую версию и способ её проверить.
Первый ответ бесплатный и ни к чему не обязывает.