Где бизнес работает фактически?
Начните с фактов: адреса, часы работы и территории, где бизнес действительно оказывает услуги. Прежде чем создавать или менять профиль компании в Google (Business Profile), сверьтесь с правилами Google о том, кто может его иметь. Профиль предназначен для компаний, которые лично встречаются с клиентами в указанные часы работы. Если вы сами выезжаете к клиентам и не принимаете их у себя, можно указать зону обслуживания и скрыть адрес. С этих фактов начинается локальное SEO-продвижение.
Назначьте одного человека, который будет поддерживать эти сведения в актуальном виде, — тогда праздничный график, телефоны и изменения в услугах не будут расходиться между сайтом и профилями. Запишите, откуда берётся каждая деталь и как её проверят, когда в работе что-то изменится: переезд, новый номер телефона, новая услуга. Удобнее всего хранить эти сведения в одном месте, откуда их берут и сайт, и все профили.
Неточные сведения обходятся дороже, чем потерянная позиция в поиске. Клиент, который приехал к закрытому офису или дозвонился на номер, который больше не работает, вряд ли попробует ещё раз — скорее он просто выберет соседнюю компанию.
Что должно быть на странице филиала или города?
Такая страница должна помочь человеку понять, может ли компания ему помочь. Укажите, какие услуги доступны в этом месте, как добраться или какие районы вы обслуживаете, как записаться или задать вопрос, и добавьте настоящие местные подробности, если они есть: фотографии помещения, сведения о входе и парковке, работы, выполненные в этом районе. Если клиенты часто спрашивают о чём-то перед визитом — например, есть ли рядом парковка, — ответьте на это прямо на странице.
Если в одинаковом тексте просто заменить название города, для клиента новой страницы не появится. В правилах Google о спаме наборы почти одинаковых страниц, созданных под запросы с разными названиями городов, прямо описаны как дорвеи.
Решите, какие места заслуживают отдельной страницы, а какие лучше описать как часть зоны обслуживания на уже существующей странице. Понятный список городов, где вы работаете, с условиями выезда часто честнее, чем десяток пустых страниц. Что бы вы ни выбрали, адрес, телефон и часы работы на странице должны в точности совпадать с профилем.
Как отслеживать местные заявки?
Ссылку на сайт в каждом профиле ведите на самую подходящую страницу — страницу филиала или услуги, а не просто на главную. Если настроена аналитика, размечайте такие ссылки по единому правилу, чтобы переходы из профилей можно было отличить от остального трафика: это базовая настройка маркетинговой аналитики.
Смотрите не только на видимость в поиске, но и на звонки, записи и целевые заявки. Нужно уметь отделять реальный местный спрос от случайного трафика — например, от людей из районов, где вы не работаете.
Время от времени сверяйте три источника: сайт, профили и ваши внутренние данные о работе компании. Особенно это важно после переезда или изменения набора услуг, когда устаревшая деталь чаще всего застревает в одном из них. Если компания размещена в других каталогах или вы запускаете местную рекламу, следите, чтобы и там были те же сведения.
Ответственность за локальные сведения
Шаблон, который можно адаптировать под ваш проект.
| Сведения | Когда обновлять |
|---|---|
| Адрес и как добраться | Переезд, новый вход или ограничения доступа. |
| Часы работы | Праздничный график или изменения в составе сотрудников. |
| Зона обслуживания | Вы начали работать в новом районе, или команда выросла или сократилась. |
| Страница, на которую ведёт профиль | Изменились услуги, порядок записи или адрес страницы. |
Чек-лист: локальное SEO
- Убедитесь, что компания может иметь профиль, и уточните реальную зону обслуживания.
- Назначьте ответственного за обновление сведений о компании.
- Дайте каждой странице города или филиала конкретную практическую информацию.
- Ведите ссылку из каждого профиля на самую подходящую страницу сайта.
- Разбирайте местные заявки и исправляйте расхождения в сведениях.
Пример: один офис и несколько городов
У сервисной компании один офис, а работает она в нескольких соседних городах. На основной странице услуги описаны зона обслуживания и порядок записи, а в профиле компании указана та же зона.
Отдельная страница для города появляется только тогда, когда компании есть что рассказать именно о нём — о доступных услугах, условиях выезда или выполнения работ — и когда она готова поддерживать эти сведения в актуальном виде.
Частые ошибки
- Менять название города в одинаковом тексте. Почти одинаковые страницы для разных городов могут счесть дорвеями, а клиентам они не помогают.
- Позволять данным расходиться. Часы работы, телефоны и адреса должны совпадать на сайте, в профилях и каталогах.
- Вести все профили на главную. Каждый профиль должен вести на самую подходящую страницу филиала или услуги.
- Смотреть только на видимость. Окупается ли локальная работа, показывают звонки, записи и качественные заявки, а не одни показы.
Частые вопросы
Нужна ли отдельная страница для каждого города?
Только там, где можно описать реальные отличия — доступные услуги, проезд, доставку или работы в этом месте — и поддерживать эти сведения в актуальном виде. Иначе понятный список обслуживаемых районов на основной странице услуги честнее и полезнее.
Может ли бизнес без офиса получить профиль компании в Google?
Часто да, если он обслуживает клиентов лично на их территории. Такой бизнес может указать зону обслуживания и скрыть адрес. Перед созданием профиля проверьте актуальные требования Google.
Кто должен следить за актуальностью данных?
Один конкретный человек со списком, где появляется каждая деталь и что служит поводом для обновления: переезд, новые часы, новый номер или изменение услуг. Общая ответственность обычно означает, что не обновляет никто.
Как понять, что локальное SEO работает?
Отслеживайте заявки с переходов из профиля отдельно, с единой разметкой ссылок, и сравнивайте звонки, записи и качественные обращения во времени. Результат локального SEO оценивают по таким измерениям, а не только по позициям.
